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Legenda
O WhatsApp exporta uma conversa por vez — e é nisso que quase todo mundo desiste antes de ver a lista.
Não precisa exportar tudo. Pega os 10 ou 15 clientes que mais falaram com você nos últimos seis meses. Dá meia hora.
Na hora de contar, vale uma regra: só entra o que virou "não". Pedido que você atendeu não é falta, é operação normal.
E cuidado com a linha campeã. O que mais repete costuma ser o pedido pequeno, fácil de falar. Antes de mexer, olha quanto valia cada um desses pedidos — às vezes o que apareceu 8 vezes paga mais que o que apareceu 31.
O arquivo sai como texto e fica no seu computador. É conversa do seu cliente: trata como tal.
Quantos clientes você acha que ouviram "não trabalho com isso" esse ano?
Salva pra fazer isso no sábado, e manda pro sócio que cuida do balcão.
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