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Legenda
Toda operação tem um piso invisível: o valor mínimo que um problema precisa ter pra alguém arrumar. Abaixo dele, nada é consertado. Nunca.
Esse piso não é preguiça. Ele é o custo de arrumar. Quando a tampa mais barata pra uma perda pequena custava semanas de desenvolvedor, o piso ficava lá em cima — e uma perda de R$ 25 por dia ficava embaixo dele pra sempre. Não porque ninguém viu. Porque não compensava.
O que mudou nos últimos dois anos não foi a dor. Foi o custo de montar a tampa. O piso desceu. O que estava debaixo dele há anos passou a valer.
Teste: pega uma perda pequena que te irrita há mais de um ano e pergunta por que nunca foi arrumada. A resposta quase nunca é "não sei como". É "não compensava". Refaz essa conta hoje.
(Os números do carrossel são conta de padeiro — troca pelos seus.)
Qual perda pequena mora na sua operação há mais de um ano?
Me chama.
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