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Legenda
Sexta antes do Dia das Mães, 19h. Fila na porta, estoque não bate, e alguém corre pra imprimir mais uma comanda.
Maio não é caso isolado. O calendário comercial se repete todo ano, e toda vez pega quem não anotou: Dia dos Namorados em junho, Dia dos Pais em agosto, Black Friday em novembro, Natal em dezembro — mesma correria, datas diferentes.
O erro comum é tratar cada uma como surpresa. Ela não é: é a mesma data, do mesmo mês, do ano passado. O que muda é se alguém marcou no calendário com meses de antecedência ou só lembrou quando o cliente já apareceu perguntando.
Vale fazer essa lista uma vez — as datas que pesam pro seu negócio — e não pra tudo que o comércio empurra.
Qual dessas datas pega o seu negócio de surpresa todo ano?
Me chama.
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