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Legenda
Toda empresa tem uma lista de clientes que um dia disseram sim — e depois sumiram no silêncio. Não porque ficaram insatisfeitos. Só porque ninguém voltou a falar com eles.
A energia vai quase toda pra atrair gente nova. Mas reconquistar quem já comprou custa uma fração disso: a pessoa já conhece você, já confiou uma vez. O que falta é tempo de revisitar a base inteira.
Um agente que varre os clientes antigos e manda um lembrete de verdade — não cobrança, não spam — resolve isso sem tirar ninguém do time da rotina. Ele acha quem sumiu há meses e reabre a conversa.
Quantos clientes satisfeitos da sua base não ouvem de você há mais de 6 meses?
Me chama.
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